Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de Senda Facturación (en adelante, "Senda", "el Servicio", "nosotros"), una plataforma de facturación electrónica asistida operada por 【Razón social del titular】, CUIT 【CUIT】, con domicilio en 【Domicilio legal】, San Juan, Argentina. Al registrarte, contratar un plan o utilizar el Servicio aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Senda es una herramienta de software como servicio (SaaS) que asiste a monotributistas, responsables inscriptos y comercios en la emisión de comprobantes electrónicos a través de la integración con ARCA (ex-AFIP), incluyendo facturas, notas de crédito, gestión de productos, clientes, compras y caja. El Servicio incluye acompañamiento humano (onboarding por videollamada y soporte por WhatsApp).

Senda es una herramienta de gestión y un intermediario técnico con los servicios web de ARCA. No somos un organismo fiscal ni asesores impositivos. La responsabilidad por el contenido, la veracidad y el cumplimiento fiscal de los comprobantes emitidos recae exclusivamente en el usuario.

3. Registro y cuenta

• Para usar el Servicio debés crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

4. Datos fiscales y conexión con ARCA

• El usuario es responsable de proporcionar sus datos fiscales correctos (CUIT, razón social, condición frente al IVA, punto de venta) y de mantener vigente su clave fiscal y certificados de ARCA.
• Senda almacena las claves privadas y certificados de ARCA de forma cifrada para emitir comprobantes en tu nombre, según tu autorización.
• El usuario es el único responsable de sus obligaciones tributarias, de la correcta categorización fiscal y de la veracidad de los comprobantes emitidos.
• Senda no garantiza la disponibilidad de los servicios de ARCA, que dependen de terceros ajenos a nuestro control.

5. Planes, precios y facturación

• Plan Gratuito: permite cargar datos y emitir un número limitado de comprobantes por mes.
• Plan Senda: suscripción paga con precio publicado en la plataforma (mensual o anual con descuento). Los precios son finales en pesos argentinos (ARS).
• Las suscripciones pagas se cobran de forma autorenovable a través de Mercado Pago hasta que el usuario las cancele.
• Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo por nuestros canales de contacto; la cancelación aplica para el siguiente período y no genera reintegro del período en curso, salvo lo previsto por la normativa de defensa del consumidor.
• Podemos modificar los precios notificándolo con razonable antelación; los nuevos precios aplican a los períodos posteriores a la notificación.

6. Período de prueba

Las cuentas pueden iniciarse en modo de prueba ("trial"), que permite cargar información y generar simulaciones. La emisión real de comprobantes ante ARCA requiere la activación del plan correspondiente.

7. Obligaciones y conducta del usuario

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o para emitir comprobantes apócrifos.
• Vulnerar, intentar acceder o interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
• Compartir su acceso con terceros no autorizados ni revender el Servicio sin autorización.
• Cargar datos de terceros sin la debida autorización o base legal.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca "Senda", el diseño, los logotipos y todos los contenidos de la plataforma son propiedad de su titular y están protegidos por la legislación vigente. El usuario conserva la titularidad de los datos que carga en la plataforma.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o suspensiones temporales. Brindamos soporte por los canales informados (WhatsApp y correo electrónico) en horarios hábiles.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Senda no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados de: (i) errores en los datos cargados por el usuario; (ii) interrupciones o fallas de ARCA, Mercado Pago u otros terceros; (iii) uso indebido de la cuenta por parte del usuario. Nada en estos Términos limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce de forma irrenunciable.

11. Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, tengan pagos pendientes o realicen un uso fraudulento. El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento; conservaremos los datos que la normativa fiscal y legal nos obligue a resguardar.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio luego de un cambio implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de 【Jurisdicción — ej. la Ciudad de San Juan】, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) reconoce al usuario consumidor.

15. Contacto

Por consultas sobre estos Términos podés escribirnos a fernandezmartin.k26@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 351 607 0740.